রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pp66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
pp66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া আছে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ জানাতে পারবেন; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি বাধ্যতামূলক, বাকিগুলো ঐচ্ছিক।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
ডেটা সংরক্ষণকাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন-ভিত্তিক সংরক্ষিত থাকে; অনুরোধ পেলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লগইন সেশন ও লবি নেভিগেশন সহজ রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — সাইটে প্রবেশের সময় পছন্দ জানাতে পারবেন।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।